RÜCKSENDUNGEN

Wir hoffen, dass du mit deinen neuen Schmuckstücken von Forever Jewelry zufrieden bist.

Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du die Schmuckstücke innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung umtauschen oder zurückgeben/widerrufen.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@iamazing.shop

 

Welche Umtausch Möglichkeiten habe ich?

 

Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, und einwandfreie Artikel mit Kaufbeleg.

 

*Du kannst deine Artikel die du im Onlineshop gekauft hast innerhalb von 14 Tagen auch in unserem Geschäft  auf der Mariahilfer Straße 41-43 unkompliziert umtauschen oder zurückgeben.

* Leider können wir Umtäusche in unserem Onlineshop derzeit nicht abwickeln.

Wenn du deine Artikel Online gekauft hast, möchten wir dich bitten, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Was sollte ich beachten?

*Beachte bitte, dass wir die Kosten für die Rücksendung momentan noch nicht für dich übernehmen können.

Die Versandkosten welche im Rahmen deiner Bestellung angefallen sind können wir nicht erstatten

Falls der Warenwert durch die Rücksendung unter € 50,00 sinkt, werden die üblichen Versandkosten

(€ 4 AT / € 6 DE / € 10 EU) einbehalten.

*Das Rückgabe-/Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, und einwandfreie Artikel.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Artikel wieder zurückerhalten haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.

* In unseren Filialen (Juwelier Janecka) ist ein Umtausch innerhalb von 14 Kalendertagen ausschließlich gegen einen Warengutschein im entpsrechenden Wert und mit Vorlage der Rechnung möglich.

*Artikel, welche nach deinen persönlichen Vorstellungen gefertigt bzw. angepasst wurden (zum Beispiel Gravuren), können leider nicht zurückgesandt werden (Ausschluss des Widerrufsrechts).

*Sende uns die Artikel bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.

Sollte dieser nicht mehr vorhanden sein, so verwende bitte einen stabilen Postkarton. 

* Wenn du deine Artikel im Geschäft gekauft hast, können wir Umtausch / Rückgabe / Garantien in unserem Onlineshop nicht bearbeiten.

* Du kannst Sale-Artikel innerhalb 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben.

An welche Adresse schicke ich die Artikel zurück?

Forever Jewelry by Janecka

Juwelier Janecka GmbH

Mariahilfer Str. 41-43

1060 Wien

Österreich